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契約書の条項・条文例 公開日:2026年3月31日 更新日:2026年3月31日

サーバー管理 契約書の条項・条文例

サーバー管理条項は、契約に関連して利用するサーバーの運用責任、保守体制、障害対応、セキュリティ管理の範囲を明確にするための条文です。

サーバー管理に関する条項・条文例を、標準・厳格・柔軟の3パターンで確認できます。契約内容に応じてそのまま使えるよう、サーバー管理の書き方のポイントや注意点もあわせて解説しています。

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サーバー管理のパターン別の条項・条文例(コピー可)

本ページに掲載されている「サーバー管理」の条文・条項例文をコピーまたは利用した場合、当サイトの利用規約に同意したものとみなされます。ご利用にあたっては、必ず「契約書の条文・条項例文サービスの利用規約」をご確認ください。

標準(一般的)

第○条(サーバー管理)

1.乙は、本契約に基づき提供するサービスに関して使用するサーバーについて、善良な管理者の注意をもって適切に管理および運用するものとする。

2.乙は、サーバーの安定稼働を確保するため、必要な保守点検および障害対応を行うものとする。

3.サーバーに障害が発生した場合、乙は速やかに復旧対応を行い、その状況を必要に応じて甲に報告するものとする。

4.乙は、サーバーに保存される情報の安全管理のため、合理的なセキュリティ対策を講じるものとする。

厳格(リスク重視)

第○条(サーバー管理)

1.乙は、本契約に関連して使用するサーバーについて、その責任において適切に管理および運用し、常時安定した稼働環境を維持するものとする。

2.乙は、サーバーに対する不正アクセス、情報漏えい、改ざん、滅失または毀損を防止するため、必要かつ十分な技術的および組織的安全管理措置を講じるものとする。

3.乙は、サーバーに障害またはセキュリティ事故が発生した場合、直ちに甲に通知するとともに、自己の責任と費用において速やかに復旧対応を行うものとする。

4.乙は、サーバーの管理を第三者に委託する場合には、事前に甲の承諾を得るものとし、当該第三者の行為について自らの行為と同一の責任を負うものとする。

5.乙は、サーバーの管理状況について甲から合理的な範囲で報告を求められた場合、これに応じるものとする。

柔軟(関係重視)

第○条(サーバー管理)

1.乙は、本契約に基づき利用するサーバーについて、適切な管理および運用を行うよう努めるものとする。

2.サーバーの保守点検および障害対応の方法については、甲乙協議のうえ合理的な方法により実施するものとする。

3.サーバーに障害が発生した場合、乙は速やかに対応するとともに、必要に応じて甲に状況を共有するものとする。

4.サーバーの管理方法または運用体制に変更が生じる場合には、乙は事前に甲に通知するものとする。

サーバー管理の条項・条文の役割

サーバー管理条項は、サービス提供や業務遂行に使用するサーバーの運用責任や管理体制を明確にするための条文です。サーバー障害や情報漏えいなどのトラブルが発生した場合に、誰がどの範囲で対応するのかを事前に整理する役割があります。

特にクラウド利用や業務委託契約、システム提供契約では、管理主体や障害対応の責任範囲を明確にすることで、紛争の予防につながります。

サーバー管理の書き方のポイント

  • 管理主体を明確にする
    甲乙のどちらがサーバーを管理するのかを明示することで、障害発生時の責任範囲を明確にできます。
  • 障害発生時の対応義務を定める
    障害時の通知義務や復旧対応の責任を定めておくことで、運用上の混乱を防止できます。
  • セキュリティ対策の水準を示す
    不正アクセス防止や情報漏えい対策など、安全管理措置を条文に含めることで実務上の安心性が高まります。
  • 再委託の可否を整理する
    クラウド事業者など第三者への管理委託が想定される場合は、事前承諾の要否を明確にしておくことが重要です。
  • 報告義務の有無を決める
    管理状況や障害対応の報告義務を定めておくことで、運用の透明性を確保できます。

サーバー管理の注意点

  • 責任範囲が曖昧にならないようにする
    サーバー提供者と利用者の責任分担が不明確だと、障害発生時の対応を巡ってトラブルになりやすくなります。
  • クラウド利用時の位置づけを整理する
    外部クラウドサービスを利用する場合は、その管理責任がどこまで及ぶのかを条文上整理しておく必要があります。
  • セキュリティ条項との重複を調整する
    情報セキュリティ条項や個人情報条項と内容が重複する場合は、役割分担を整理しておくことが重要です。
  • 障害時の通知義務の有無を検討する
    通知義務がないと情報共有が遅れ、業務への影響が拡大する可能性があるため注意が必要です。
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株式会社peko(mysign運営)|mysign(マイサイン) 運営チーム

株式会社pekoが運営する電子契約サービス「mysign(マイサイン)」の運営チームメンバー。法令遵守と信頼性の高い契約運用をテーマに、電子署名や契約実務に関する情報を発信しています。

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