個人情報保護方針

株式会社peko（以下「当社」といいます）は、電子契約サービス「mysign」（以下「本サービス」といいます）を運営しています。

当社は、「働く人の人生にプラスを（Working Life＋plus）」をミッションとし、個人事業主・中小企業をはじめとする幅広い利用者の方々に、法令を遵守した安全で低価格な電子契約を提供することを目的としています。

本サービスでは、契約書の送信者（お客様）、契約を受領し署名を行う相手方、さらに閲覧や保管を行うユーザーなど、複数の立場の方が関与します。当社は、それぞれの立場において取得する個人情報の内容や利用目的を明確にし、安心してご利用いただけるよう、本プライバシーポリシーを定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする関連法令、ガイドラインを遵守し、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。また、本ポリシーの内容を定期的に見直し、必要に応じて改定することで、利用者の皆さまに対する透明性と信頼性を高めてまいります。

1. 個人情報取扱事業者の名称等

2. 取得する情報

当社が本サービスの提供にあたり取得する情報は、主に以下の通りです。取得はユーザーによる入力、契約書類のアップロード、署名・押印の記録、システム利用に伴う自動収集などの方法によります。

• アカウント登録情報
  氏名、会社名、部署・役職、メールアドレス、電話番号、パスワード（暗号化保存）、契約プラン情報など
• 契約関連情報
  アップロードされた契約書PDF、覚書や請書などの関連文書、相手方の氏名・会社名・メールアドレス、署名や押印データ（手書きサイン、チェックボックス入力等）、契約締結日時、却下履歴、タイムスタンプ情報
• 署名者情報
  契約受領者がログイン不要で署名する場合に取得する氏名、メールアドレス、署名入力内容
• 利用ログ情報
  アクセス日時、操作履歴（開封日時、署名日時、ダウンロード日時等）、IPアドレス、ブラウザ情報、端末種別、Cookie情報
• お問い合わせ情報
  ご相談やお問い合わせの際に提供いただく氏名、連絡先、問い合わせ内容
• その他
  サービス改善のためのアクセス解析データ、利用状況の統計情報（個人を特定できない形式に加工したもの）

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 電子契約の締結、署名、送信、保管など本サービスの提供のため
• 利用者の本人確認や不正利用の防止のため
• お問い合わせ対応、サポート提供のため
• 利用履歴の保存と監査ログの表示による改ざん防止のため
• 契約書の有効期限やリマインド通知などの利便性提供のため
• 新機能開発やサービス改善のための分析
• 不具合やセキュリティインシデント発生時の調査・対応のため
• 個人を識別できない統計情報の作成および公開
• 法令に基づく義務の履行のため

4. 第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
• 公的機関が法令に基づく事務を遂行するために協力が必要な場合
• 個人を識別できない統計データや匿名化情報を提供する場合

ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を預託する場合があります。この場合、当社は委託先の選定基準を設け、十分な管理体制を有することを確認したうえで、秘密保持契約を締結し、適切に監督します。

5. 契約書類の保管と削除について

契約書類は、署名完了後もクラウド上に安全に保管されます。

利用者が解約した場合、契約書類および関連データは解約日から30日間保管した後、完全に削除され、復旧はできません。

削除に際しては、ストレージからの完全消去を行い、第三者に復元できないよう処理します。

6. セキュリティ対策

当社は、個人情報を守るために以下の措置を実施しています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）によるデータ送受信の保護
• 契約書ファイルや署名データの暗号化保存
• 操作履歴の監査ログ保存と不正アクセス検知システム
• 社員・関係者への情報セキュリティ教育
• 定期的な脆弱性診断および改善
• サーバーへのアクセス権限管理とログ監視

7. Cookie・アクセス解析について

本サービスでは、利便性向上や利用状況把握のため、CookieやGoogle Analyticsを使用します。これにより収集される情報は匿名化されており、個人を特定するものではありません。ユーザーはブラウザ設定によりCookieを拒否できますが、その場合一部機能が利用できなくなることがあります。

Google Analyticsに関する詳細は、Googleアナリティクス利用規約 をご確認ください。

8. reCAPTCHAの利用

お問い合わせフォーム等では、不正アクセスやスパム防止のためGoogle reCAPTCHA v3を利用しています。reCAPTCHAによる情報処理は、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき行われます。
詳細は Google プライバシーポリシー および Google 利用規約 をご覧ください。

9. ユーザーの権利

利用者は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示（写しの交付を含む）
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止

請求にあたっては、本人確認のため公的身分証明書をご提示いただく場合があります。手数料は原則として不要であり、当社は迅速かつ誠実に対応します。

10. 任意性について

個人情報の提供は任意ですが、必要な情報を提供いただけない場合、本サービスの全部または一部を利用できないことがあります。

11. 改定について

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な改定がある場合は、mysignのWebサイト上で告知し、必要に応じて再度同意をいただきます。

附則として改定履歴を明示します。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご相談は、以下の窓口よりお願いいたします。

→ お問い合わせフォーム

制定：2025年9月5日
最終改定日：2025年9月5日

株式会社peko（mysign運営）