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是正要求の条項・条文の役割
是正要求条項は、契約違反や業務上の不備が発生した場合に、相手方へ改善・修正を求める手続や対応義務を明確にするための条文です。違反が発生した直後に直ちに解除や損害賠償へ進むのではなく、まず改善の機会を与えることで、契約関係の維持とトラブルの拡大防止に役立ちます。業務委託契約、制作契約、運用契約など継続的な業務関係を前提とする契約で特に重要となる条項です。
是正要求の書き方のポイント
- 是正対象となる事象を明確にする
契約違反、不適合業務、品質不良など、どのような場合に是正要求できるかを明確にすると運用しやすくなります。
- 是正期限の考え方を定める
「相当期間」または「指定期間」とすることで、状況に応じた柔軟な運用が可能になります。
- 通知方法を整理する
書面または電磁的方法など通知方法を明記すると、後日の証拠としても有効になります。
- 是正未対応時の措置を連動させる
解除権や代替措置、損害賠償などと連動させることで条項の実効性が高まります。
- 費用負担の帰属を整理する
是正対応の費用をどちらが負担するかを定めておくことで紛争を防止できます。
是正要求の注意点
- 解除条項との関係を整理する
是正要求後でなければ解除できないのか、それとも即時解除が可能かを契約全体との整合で確認する必要があります。
- 是正期限が曖昧になり過ぎないようにする
過度に抽象的な期間設定は運用時の判断対立につながるため注意が必要です。
- 軽微な不備まで対象に含めるか検討する
すべての不備を対象にすると実務負担が増えるため、対象範囲の設計が重要です。
- 報告義務の有無を明確にする
是正完了後の報告義務を定めておかないと対応状況の確認が難しくなる場合があります。
