【復旧報告】スタータープラン（年払い）のお申し込みについて

平素よりマイサインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新規会員登録時に「スタータープラン」を選択し、あわせて「年払い」を選択した場合、料金が正常に表示されず「0円」となり、お申し込み手続きを進められない不具合が発生しておりましたが、現在は改修が完了し、正常にお申し込みいただける状態となっております。

• 障害時刻：2026年6月5日　15時52分
• 復旧時刻：2026年6月5日　17時45分

ご不便をおかけしました皆さまには、深くお詫び申し上げます。

■ 発生していた事象

・新規会員登録時にスタータープランを選択
・支払い方法で年払いを選択
・料金が「0円」と表示される
・申し込み手続きを完了できない

■ 対象

新規登録時にスタータープラン（年払い）をご希望のお客様

■ 対応内容

料金表示および決済処理に関する不具合の修正を実施いたしました。

ご不便をおかけしました皆さまには、深くお詫び申し上げます。

また、本件をご報告いただいたお客様には心より感謝申し上げます。再発防止に努め、より安定したサービス提供を行ってまいります。

今後もマイサインをよろしくお願いいたします。

マイサインからのお知らせ一覧