2026年8月25日、一部の時間帯において、マイサイン公式サイトおよびヘルプセンターへアクセスしづらい状況が発生しておりました。
本障害は、マイサインの電子契約システムに発生した障害ではありません。
契約の作成・管理などを行うマイサインのシステムとは別の、公式サイトおよびヘルプセンターの表示に関する障害です。
現在は復旧し、公式サイトおよびヘルプセンターも通常どおりご利用いただけます。
発生日時
2026年8月25日 13:58頃〜14:18頃
影響範囲
以下のWebサイトにおいて、一時的にアクセスしづらい状況が発生しました。
- マイサイン公式サイト（https://mysign.jp/）
- マイサイン ヘルプセンター（https://help.mysign.jp/）
マイサインの電子契約システム本体の障害ではありません。
原因
マイサイン公式サイトおよびヘルプセンターが利用しているサーバーにおいて、負荷上昇による障害が発生したことが原因です。
現在の状況
現在、サーバー障害は復旧しており、マイサイン公式サイトおよびヘルプセンターともに正常にアクセスできることを確認しております。
なお、今回の障害は公式サイト・ヘルプセンターの表示に関するものであり、マイサインの電子契約システムに起因するものではありません。
ご利用の皆さまには、ご不便、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
マイサインからのお知らせ一覧
障害報告は現在ございません。
