いつも電子契約サービス「mysign（マイサイン）」をご利用いただきありがとうございます。
現在、新規会員登録時に「認証コードが届かない」といったお問い合わせをいただくケースがございます。
多くの場合、以下の原因によりメールが正常に受信できていない可能性があります。
①メールアドレスの入力ミスの場合
登録したメールアドレスに誤りがあると、認証コードは届きません。
また、認証画面から新規会員登録画面やログイン画面へ戻れない場合がございます。その際は、以下の画像の位置にある「ログアウト」より一度ログアウトを行ってください。
ログアウト後、再度、新規会員登録より正しいメールアドレスで登録をお試しください。
②迷惑メールフォルダ等のご確認
認証メールが自動的に「迷惑メール」や「プロモーション」フォルダに振り分けられる場合があります。
特に以下のメールサービスをご利用の場合はご注意ください。
- Gmail
- iCloudメール
- Yahooメール
一度、各フォルダをご確認ください。
今後も、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
引き続き「マイサイン（mysign）」をよろしくお願いいたします。
最新情報
障害報告は現在ございません。
